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青海新闻网·大美青海客户端讯 “要不是他爸住院需要用钱，我们可能到现在都不知道卡里少了10万余元钱。”4月18日，大通回族土族自治县居民张女士说，感谢大通县公安局刑侦大队民警，帮她追回了银行卡里“消失”的8.6万余元。

今年3月，张女士的爱人不慎砸伤了手，到医院治疗需要用钱时，发现银行卡里的10万余元不翼而飞。张女士和爱人一下慌了神，急忙到银行查询收支记录，发现一笔笔钱用于网络充值，消费时间正好是儿子用手机上网课期间。

张女士和爱人向12岁的儿子核实，确定是儿子玩手机游戏时，将爸爸微信绑定工资卡里的钱充值到了游戏账户。

“我银行卡里的10万余元钱被孩子充到网络游戏账号里了，请你们帮帮我们，看有没有办法追回来。”接到求助后，大通县公安局刑侦大队高度重视，一边安抚张女士的情绪，一边核查事情经过。民警通过查看手机微信支付明细，确认张女士所说的钱是被孩子用于一游戏平台充值。

按照法律规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认。张女士的儿子尚未成年，民警立即与游戏平台客服取得联系，向对方详细陈述玩家特殊情况。

民警多次与平台客服沟通协调，平台客服最终同意按照未成年人游戏充值退款程序及要求给张女士退款。因充值次数多达100余笔，需填入每笔交易单号和对应数额，民警一一上传相关佐证材料，积极跟进退款进度，最终追回8.6万余元。

“就在上周，按照退款流程，给我们退回了8.6万余元，部分钱款因无法提供被充值网友的具体相关资料未能追回。能追回这么多，真的非常感谢大通县公安局刑侦大队的所有民警。”张女士连连道谢。

4月17日，张女士将一面印有“铁肩担道义全心为人民”的锦旗，送到大通县公安局刑侦大队，感谢民警帮他们追回部分钱款。