社会经济的快速增长，生活条件的改善，带来的是居民健康需求的日益增加，差异化的医疗服务成为群众普遍关注的热点。近日，湖滨社区卫生服务中心“家签云服务站”正式启动，通过在互联网云端搭建医疗服务站，加快推进智慧医院建设。

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互联网云端搭建医疗服务站

“家签云服务站”是什么？有什么用？自3月起，这个概念提出后，便引起湖滨辖区不少居民的好奇。

“简单来说，它是一个微信小程序，搭建在湖滨社区卫生服务中心的公众号上。”据湖滨社区卫生服务中心副主任曾程浩介绍，居民关注公众号后，点击进入“家签云服务”小程序，就可以随时浏览、定制和预约自己所需要的健康服务。

记者浏览小程序看到，其以贴近居民生活的会员制界面形式呈现，根据0至6岁儿童、65周岁以上老年人、慢性病人群、孕产妇和普通健康人群普遍的需求而推出不同的个性服务包。同时，还有健康积分兑换、全科线上问诊、服务定制、个性健康咨询、中药代煎快递派送和家签服务代金券等功能。界面简洁易于操作，形式生动贴近日常生活，也推动了医患互动更加灵活方便。

据悉，湖滨“家签云服务”小程序目前投入使用的是1.0版本，中心还将在2.0版本中，对平台进一步融入在线签约、居民健康档案、居民健康画像、用药记录和慢性病管理情况等板块，为居民提供多层次且更具差异化和个性化的服务内容，加快实现“居民有需要，家医就能到”的家签工作愿景。

打造“1+N”多维度的专属健康管理

在传统医疗模式下，居民身体出现一些小毛病时，往往懒得前往医院就诊，导致病症治疗不及时。湖滨社区卫生服务中心在开发“家签云服务”小程序的同时，通过整合全中心医师资源，组建了一支由38名医生和40余名健康助理组成的家庭医生团队，为居民提供一对一签约专属服务，同时入驻线上方便居民及时问诊。

“家庭医生团队以全科医师为核心，以药师、中药师、健康管理师、营养师、心理咨询师和康复治疗师等健康助理为配套，将打破不同专业界限，为居民制定个性化健康管理方案，提供‘1+N’多维度的专属健康管理。”曾程浩告诉记者，根据居民个性化需求，家庭医生团队能够提供健康档案维护、慢病管理、体检报告解读、线上问诊、药师咨询、转诊绿色通道、医疗保健服务体验和基本公共卫生体检等服务。值得一提的是，团队中还有一支专门研究疾病早期筛查的技术团队，能够为居民提供糖尿病、高血压、慢阻肺、乙肝、前列腺肿瘤、宫颈癌和乳腺癌等疾病的早期筛查和干预。

近段时间，45岁的居民王先生血压控制不好，时常头晕，前来湖滨社区卫生服务中心看诊后，需要监测24小时的血压情况。在医生的推荐下，王先生签约家庭医生服务，选定“高血压智慧管理增值服务包”，其中的免费服务内容就包含一次“24小时动态血压监测”和联网血压计免费借用服务，在小程序上都可以进行定制与预约，并且有专人跟踪，持续随访管理。

采访中王先生表示，“签约家庭医生给我的感觉就是，解决了我当前的健康问题，省钱省心也省事，我还不用操心下一步要做什么，中心已经有一整套的解决方案。”

记者了解到，除了中心自身具备的服务能力外，借助石狮市总医院医共体体系，当前，湖滨社区卫生服务中心还拥有多层次、多样化的医生资源，可以为居民提供包含预防、保健、治疗和康复的全方位、全生命周期的健康管理服务，推动形成了“健康专人管、小病随时问、大病有资源”的家签工作新局面。

加快推广家庭整体健康管理

事实上，多数疾病的产生与遗传因素、家庭生活习惯以及社会的普遍认知密切相关，即便是家中的青年人也需要健康呵护和管理，尤其是近年来，青年人猝死、心梗、肿瘤、高血压和糖尿病的发病率越来越高。因此，家庭整体健康管理的推广刻不容缓。

推动家庭医生签约服务高质量发展是今年卫生健康工作的一项重点内容。近段时间，湖滨社区卫生服务中心不仅与辖区居民签约，也积极与企事业单位签约，稳步扩大签约服务覆盖面，持续打通医疗服务的“最后一公里”。值得一提的是，签约后，湖滨家签服务对象将不仅限于签约本人，也将一同服务其配偶、子女和双方父母在内的家庭成员。服务内容涉及家庭成员的健康档案、慢性病干预和早期筛查，其中，家庭成员中0至6岁儿童、孕产妇和65周岁以上老年人还将进一步享受到健康体检、医疗保健服务家人共济使用等服务。

“在这项工作中，我们希望能够从家庭疾病谱、饮食结构和生活习惯上入手指导，逐步提高全人群、全家庭成员和全社会在全生命周期中参与自我健康管理的意识。”曾程浩表示。 （记者 黄翠林）