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有诉求“朝我说”、有难题“立即办”，鲁谷街道始终将群众利益放在首位，持续做好接诉即办相关工作，确保群众诉求，有响应、快办理、见成效。

电动车治理加力 乱停放秩序改观

胡乱停放的电动车，不仅阻碍居民日常通行，还存在着一定安全隐患。近日，街道工作人员接到居民反映：“万达广场F座地下二层停了很多共享单车和电动车，存在一定安全隐患，请相关部门帮忙解决。”

街道工作人员了解情况后，第一时间联系物业公司并到现场查看，对停在地下室的电动车联系车主督促其主动挪走，对共享单车进行统一清挪，并张贴了禁止停放提示。对于找不到车主的车辆，现场张贴了限期清挪的通知。

同时，街道工作人员还在辖区范围内对所有小区开展电动车违规停放、充电隐患大排查，将飞线列为整治重点。并通过口头宣传、发放宣传册、张贴宣传海报等形式向居民进行宣传。督促相关单位建立严格的管理制度，明确专人负责，不间断加强巡查看护，严防清理后出现反弹。

清理残留“地钉” 护居民脚下安全

平坦的道路上出现了一颗铁钉，稍不注意就容易被绊倒划伤，据了解，这颗铁钉位于重聚路东西方向人行道边，钉高出路面大概七、八公分，具有一定隐蔽性，对过往居民的通行安全，有着一定影响。

“钉子虽小，安全事大”，为保障道路畅通完好，营造安全出行环境。街道工作人员第一时间开始核实工作，并赶赴现场查看，经核实钉子出现地点为重聚路人行道绿化树坑位置，树坑的周围有固定在地面的螺丝钉，是曾用于固定支撑树的木杆，后木杆被取走，铁钉却被遗留了下来。

螺丝钉的直径约一厘米，高度不等。其中有的已经倾斜贴近地面，有的依旧垂直于地面，行人稍不小心，就有被其绊倒的危险。夜晚光线被树冠遮挡，街道当即安排人员对铁钉进行了处理，并对该路段进行了仔细排查，恢复道路平整，确保无隐患遗留。

下一步，鲁谷街道将继续坚持以人民为中心，紧紧围绕群众诉求，不断创新思维和工作方法，健全工作机制，总结工作经验，促进“接诉即办”工作良性循环，切实提高和改善民生水平，增强群众的获得感、幸福感、安全感。